In questa procedura si impostano i parametri desiderati dall' azienda per gestire i moduli di assistenza tecnica. Nella prima sezione "Parametri gestione chiamate - interventi" vengon impostati i parametri relativi alla gestione degli interventi tecnici. Nella seconda sezione "Parametri fatturazione chiamate - interventi" vengono gestiti i parametri di fatturazione degli interventi tecnici. Nella sezione "Parametri contratti di assistenza" vengono gestiti i parametri relativi al modulo contratti di assistenza. Nella sezione "Parametri documenti contabili - stampe rapportini" vengono gestiti gli eventuali parametri di collegamento ai moduli contabili per la stampa dei sospesi (estratti conto) nei report di stampa dei rapporti di intervento.
